Na "Oro Vital", o seu bem-estar e a sua tranquilidade são nossas maiores prioridades. Esse compromisso se estende à forma como cuidamos das suas informações. Respeitamos profundamente sua privacidade e criamos esta política para explicar, de forma clara e transparente, quais dados coletamos, por que os coletamos e como garantimos que eles estarão sempre seguros.
Para oferecer a melhor experiência de compra, precisamos de algumas informações. Coletamos os seguintes tipos de dados:
Dados de Contato: Seu nome, sobrenome, e-mail e número de WhatsApp.
Dados de Entrega: Seu endereço completo (rua, número, bairro, cidade, estado, CEP).
Dados de Identificação: Seu número de CPF (necessário para o envio e emissão de documentos fiscais).
Dados de Navegação: Informações sobre seu dispositivo, navegador, endereço IP e como você interage com nosso site (quais páginas visitou, quais produtos viu), através de cookies.
Cada dado que pedimos tem um propósito claro para que sua experiência seja perfeita:
Para Processar e Enviar seu Pedido: Usamos seu nome, endereço e CPF para que nossos parceiros logísticos possam entregar seu produto corretamente e para cumprir as obrigações fiscais.
Para nos Comunicarmos com Você: Seu e-mail e WhatsApp são essenciais para enviarmos a confirmação do pedido, o código de rastreio e qualquer atualização importante sobre sua compra.
Para Personalizar sua Experiência: Os dados de navegação nos ajudam a entender suas preferências, para que possamos mostrar os produtos que mais combinam com você e melhorar o funcionamento do nosso site.
Para sua Segurança: Utilizamos seus dados para validar sua identidade e proteger nosso sistema contra fraudes.
A transparência é um pilar da "Oro Vital". Para que nossa operação funcione, precisamos compartilhar algumas de suas informações com parceiros estratégicos. São eles:
Fornecedores e Parceiros Logísticos: Como trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais que enviam o produto diretamente para você, compartilhamos seus dados de nome, endereço e CPF para que eles possam realizar o envio.
Plataformas de Pagamento (Nuvem Pago): Seus dados de pagamento são compartilhados diretamente com o Nuvem Pago para processar a transação de forma segura. Nós nunca temos acesso aos dados do seu cartão de crédito.
Ferramentas de Marketing: Compartilhamos dados de navegação com plataformas como Google Analytics e Meta (Facebook/Instagram) para analisar o desempenho do nosso site e oferecer anúncios mais relevantes para você. Garantimos que todos os nossos parceiros também estão comprometidos com a segurança e a proteção dos seus dados.
Você está no controle. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você o direito de:
Acessar suas informações a qualquer momento.
Corrigir dados que estejam incompletos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de seus dados de nossas bases.
Limitar ou se opor ao tratamento de seus dados. Para exercer qualquer um desses direitos, basta nos enviar um e-mail para [email protected].
Armazenamos seus dados em servidores seguros e utilizamos a tecnologia de criptografia SSL em todo o nosso site para garantir que suas informações estejam sempre protegidas contra acessos não autorizados.
Se tiver qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados, por favor, não hesite em nos contatar. A sua confiança é o nosso bem mais precioso. E-mail de contato: [email protected]